Mesures Sanitaires au Castellet

L'Hotel

Le monde a changé et la crise sanitaire Covid-19 a redéfini nos priorités. Elle aura forcément un impact sur nos comportements et nos modes de consommations. 

Nous avons préparé nos chambres, nos restaurants, notre spa pour vous accueillir de nouveau en toute sécurité selon les recommandations de lutte contre le Covid-19 en collaboration avec le Bureau Véritas et Relais & Châteaux. 

Afin de prendre soin de vous et d’assurer la protection de nos équipes, nous avons dû adapter nos procédures de travail et nos méthodes de nettoyage ont été repensées. 

L’attention particulière de notre équipe étage est toujours aussi minutieuse, toutefois les mesures d’hygiène et plus particulièrement de désinfection ont été renforcées. Lors du service de couverture, nos femmes de chambres vous proposeront du linge supplémentaire sur simple demande. 

Nous avons dû retirer certains éléments des chambres (room directory, bloc-notes, carte du spa, carte du room service) pour le remplacer par notre nouvelle solution digitale. 

Lounge-Up

Cette application vous permet de prendre connaissance à tout moment de l’ensemble de nos services (journaux en libre consultation, cartes de nos restaurants et bar, commande en direct, activités et visite de la région). 

Elle vous permettra de préparer au mieux votre séjour à venir, de suivre toute l’actualité et de nous envoyer vos commandes de room service. 

Restaurants & Bar 

Nos restaurants et les services proposés ont été repensés afin de garantir un espace d’un mètre entre chaque table. Celles-ci seront limitées à 6 personnes maximum. Un formulaire vous sera remis à votre arrivée, il vous faudra indiquer vos coordonnées afin que l’Agence Régionale de Santé ou l’assurance maladie puissent vous contacter en cas de déclenchement d’un contact-tracing. Dans tous les cas, ces données seront détruites après un délai de 14 jours.

Nous avons maintenu notre offre de petit-déjeuner sous forme de buffet avec des mesures sanitaires renforcées. Se nettoyer les mains au gel hydroalcoolique est obligatoire avant de se servir, les couverts sont changés toutes les 15 minutes, les nappes des tables sont changées entre chaque client et les chaises désinfectées. 

Nous avons à cœur de préserver la convivialité de nos espaces mais également la sécurité. C’est pour cela que du gel hydroalcoolique sera à votre disposition avant d’entrer dans chacun de nos restaurants. Nous vous rappelons que tous nos clients doivent porter un masque à l’arrivée et au départ, ainsi que pendant tous les déplacements au sein des restaurants et dans l'hôtel. 

Nous aurons toujours un grand plaisir à vous accueillir dans nos restaurants et bars mais nous ne serons pas en mesure de vous débarrasser de votre vestiaire, ne pouvant garantir la séparation de vos affaires, nous vous présentons d’avance nos excuses.

Les cartes du Bar, du San Felice, du Restaurant Ephémère et du Room Service sont consultables sur notre application Lounge Up.

Spa & Fitness

Les vestiaires du Spa restent disponibles, toutefois nous organiserons leur utilisation sur rendez-vous pour gérer le flux de fréquentation et le temps de nettoyage. Si vous le souhaitez, vous pourrez descendre au Spa en peignoir, vous serez alors accompagnés directement dans votre cabine.

Toutes nos praticiennes ont été formées aux gestes sanitaires et seront équipées de visières et/ou masques selon les soins pratiqués. Après chaque soin, toutes nos cabines de massage sont traitées par un purificateur afin de renouveler l’air dans nos espaces pendant 30 minutes.

Notre salle de fitness et notre salle de gym interactive sont à votre disposition et seront désinfectées après chaque utilisation.

Tous nos collaborateurs ont été formés aux gestes barrières ainsi qu’aux précautions à prendre. Les membres de l’équipes sont tous engagés à appliquer notre charte sanitaire anti-Covid et reçoivent quotidiennement leur matériel de protection. Ces équipements sont bien sûr récupérés et détruits d’une manière spécifique et dans le respect de la gestion des déchets.

Votre santé ainsi que celle de nos collaborateurs restent plus que jamais au cœur de nos priorités.

C’est la raison pour laquelle nous avons mis en place un protocole sanitaire renforcé, afin de rouvrir l’Hôtel & Spa du Castellet dans les meilleures conditions.